主要有：咨询酒店住宿涨价、餐饮价格过高、出租车不打表等现象该如何处理。节假日期间，投诉的热点为宽带故障、商品价格、旅游消费等纠纷。因春节期间，各县（市、区）12315投诉台都有专人值守处理消费纠纷，消费者反映的各类问题都得到了妥善、及时的处理。

工商人员提醒：一、购物时应选择证照齐全的超市、商场或商家进行购买，并保留购物凭证；二、网络购物避免与私人进行交易，最好选择信誉较好的商家或第三方交易平台进行；三、外出出行旅游应选择正规的旅行社签订旅游合同后进行，不要参加明显低于成本价的低价团。自由行最好事先订好酒店，安排好食宿，以免纠纷。