漳州市市场监督管理局
当前位置：漳州市市场监督管理局 > 互动交流 > 网上调查
3·15消费者权益调查问卷
2023-03-17~2023-05-17 状态：调查结束
1、你的年龄（单选）
序号 选项 比例 票数
1 15-25岁
 
 46%
 46
2 25-35岁
 
 35%
 35
3 45-55岁
 
 10%
 10
4 35-45岁
 
 9%
 9
2、你的性别（单选）
序号 选项 比例 票数
1 女
 
 68%
 68
2 男
 
 32%
 32
3、你更倾向选择订外卖还是食堂就餐？ （单选）
序号 选项 比例 票数
1 订外卖
 
 66%
 66
2 食堂就餐
 
 34%
 34
4、网购收到的物品有质量问题，你会如何处理？（单选）
序号 选项 比例 票数
1 和客服联系，请求换货或者赔偿
 
 50.65%
 39
2 和网购平台联系
 
 19.48%
 15
3 没多大问题，就不麻烦了
 
 15.58%
 12
4 重新买一个
 
 14.29%
 11
5、如果你在超市购买到一件过期的商品，你会怎么做？（单选）
序号 选项 比例 票数
1 嫌麻烦，直接扔掉过期的商品
 
 41%
 41
2 联系商家请求换货
 
 33%
 33
3 觉得过不过期都无所谓，照吃不误
 
 26%
 26
6、您在消费中遇到过或了解过的问题主要集中在哪些方面？（单选）
序号 选项 比例 票数
1 买到假货
 
 42.31%
 55
2 质量问题
 
 34.62%
 45
3 虚假广告
 
 19.23%
 25
4 价格过高
 
 3.85%
 5
5 强制消费
 
 0%
 0
7、如果你在食堂吃到异物，你会怎么做？（单选）
序号 选项 比例 票数
1 要求窗口的工作人员免费再换一份
 
 50%
 50
2 拍下来发朋友圈
 
 34%
 34
3 直接倒掉，索性不吃
 
 12%
 12
4 把异物撇开，继续吃剩下的
 
 4%
 4
8、你遇到与自身权益相关的问题时，更倾向于被动接受还是主动维权？（单选）
序号 选项 比例 票数
1 主动维权
 
 58%
 58
2 被动接受
 
 42%
 42